配送ポリシー
BANJI RYOKO（万事良好）（以下、「当店」といいます。）は、お客様に安心してお買い物いただけるよう、配送に関する方針を以下の通り定めております。
This page is provided in Japanese in accordance with Japanese law.
An English summary is provided below for reference only.
In case of any discrepancy, the Japanese version shall prevail.
1. 商品の製造・発送について（オンデマンド方式）
当店の商品は、ご注文確定後に製造を開始する「オンデマンド（受注生産）」方式でお届けする場合がございます。そのため、一般的な在庫販売とは異なり、製造（印刷・縫製・検品等）のためのお時間を頂戴いたします。
また、当店は配送業務の一部を、提携する製造・フルフィルメント事業者に委託する場合がございます（印刷・梱包・出荷等）。
2. ご注文処理・製造期間（目安）
ご注文確定後、通常3〜7営業日程度で製造および出荷準備を開始いたします。ただし、繁忙期、天候不良、サプライチェーンの事情、検品工程での調整等により、通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
3. 配送先地域
当店は、配送可能な国・地域に限り、販売および配送を行っております。配送可否および送料は、チェックアウト画面にて配送先住所をご入力いただくことで表示されます。
4. 送料について
送料は、配送先の国・地域、商品の種類、サイズ、重量、配送方法により異なります。ご注文確定前に、チェックアウト画面に表示される送料をご確認ください。
※「送料無料」や「一定金額以上で送料無料」等のキャンペーンを実施する場合は、当該キャンペーンページまたはチェックアウト画面の表示に従います。
5. お届け日数（目安）
お届け日数は、「製造期間」＋「配送期間」の合計で算出されます。
- 国内配送：数日〜1週間程度（目安）
- 海外配送：1〜3週間程度（目安）
※上記は目安であり、到着日を保証するものではございません。通関手続きや現地配送事情等により遅延が生じる場合がございます。
6. 追跡番号（トラッキング）
追跡番号が発行される配送方法の場合は、出荷後に追跡情報をご案内いたします。配送方法や地域により、追跡情報の反映にお時間がかかる場合がございます。
7. 関税・輸入税・通関手数料について（海外配送）
海外配送の場合、関税・輸入税・通関手数料等が発生することがございます。これらの費用は原則としてお客様のご負担となり、当店ではお支払いの代行や返金対応をいたしかねます（当店都合の場合を除きます）。
8. 配送先住所の誤り・変更について
ご注文確定後は、製造および出荷工程の都合上、配送先住所の変更を承れない場合がございます。ご注文時には、番地・建物名・部屋番号を含め、正確なご住所をご入力ください。
住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送には追加送料が発生することがございます。
なお、再発送の可否および条件（追加送料、再発送までの期間等）は、提携する製造・フルフィルメント事業者および配送業者の規定に基づき決定されます。
9. 分割配送について
複数商品をご注文の場合、製造拠点や出荷タイミングの都合により、複数便に分かれて配送される場合がございます。この場合でも、チェックアウト画面に表示された送料体系に基づき処理され、追加で送料が発生しない場合がございます。
10. 配送中の破損・誤配送・未着について
商品到着後は、速やかに内容をご確認ください。以下の場合には、できる限りお早めに support@banjiryoko.com までご連絡ください。
- 商品に破損または不良がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 追跡上「配達完了」と表示されているにもかかわらず商品が届かない場合
確認のため、外装や商品状態が分かる写真、注文番号等のご提供にご協力をお願いする場合がございます。
※「未着」の場合でも、配送先住所の誤り、ポスト投函後の紛失・盗難、受取拒否等、当店の管理外の事情により補償や再送ができない場合がございます。
11. 天災・不可抗力による遅延
天災、事故、感染症拡大、輸送機関の停止、通関遅延、ストライキ等、当店の合理的な管理を超える事由による遅延については、当店は責任を負いかねます。
12. 返品・返金との関係
返品および返金につきましては、当店の「返品・返金ポリシー」に従って対応いたします。配送遅延のみを理由とするキャンセルや返金は承れない場合がございます。
13. お問い合わせ
配送に関するご不明点は、 support@banjiryoko.com までお問い合わせください。